什么是网络团购? 关于团购品牌
关于团购折扣 关于团购报名
关于家具城网站上的图片资料 关于展厅看样
关于合同签订 关于售后送货
关于北京以外地区团购 关于灯具团购
一、什么是网络团购?

网上团购,是家具城网站 www.jiajucheng.com 组织的团体采购。网站以大量用户为基础,与家具建材厂商协商价格,使消费者可以用超低折扣购买家具--低于其他渠道。

1. 团购有时间限制吗?装修前多久参加比较合适?

网站上多数品牌的团购在较长的时间(一年内)都有,但也不排除意外情况,如投诉率太高被网站撤销,厂家不愿意做了等等;个别试行团购的品牌可能会举行几次后停止。根据经验,装修前最好整体考虑,尤其要考虑对居室效果影响最大的东西——家具风格,因此装修前一到三个月报名参加团购比较合适。

二、关于团购品牌的问题

1. 有哪些家具建材品牌和种类参加团购?

目前参加团购的品牌都是经过我们精心挑选的北京市场上的名牌产品。有板式家具、实木家具、软体家具、藤艺家具、灯具以及布艺产品等,涵盖了古典、现代、中式、西式等各种风格。

目前参加团购的品牌有:耐特利尔、红苹果、联邦、集美、华鹤、凯旋风、诚信万方、瑞时、柏力、华艺古典、健威、德国美德丽、香港圆方圆、博世轩、晓月、澳乐、新红阳、大视野布艺、克莱德、扬帆(优耐特)、通达松木等,还有多种品牌灯具和开关面板,包括雍喆、雷士、琪朗、安琪儿、豪丰、御风、奥喜朗、西门子、TCL、索尼、奇胜、奇霸等。我们在组织团购之前,都对它们进行了详细调查,也对前一段时间的团购用户进行了跟踪回访,这些品牌的产品质量、环保指数和售后服务都反映良好。详见团购品牌介绍。

2. 团购只限于家具城网站上有的品牌吗?

家具城网站列举的家具品牌都是我们筛选下来的,商誉比较好、团购活动也比较正规的品牌,目前团购只限于这些品牌,但是不断有新的品牌加入。

3. 如果我在展厅看到了一个中意的品牌,但不在团购品牌之中,怎么办?

如果您看中的家具不在团购品牌之列,可以与我们联系,请点击这里提交您的需求,我们会尽力和厂家联系,但不能确保团购活动成功。

三、关于团购折扣

1. 团购折扣是多少?怎么获得团购折扣?

一般来讲,团购折扣要比展厅最低价低5%-20%。团购折扣可以通过点击产品详细信息中价格一栏内的“点击查询团购价格”图标获得,由于每个品牌的价格策略都有所差别,所以目前暂时只能人工回复,我们会在24小时内给您回复Email。另外,注册用户也可以获得比较完整的折扣信息,也会在24小时之内发出。如果Email收不到,您可以直接咨询我们的在线客服,也可以打电话与我们联系,点击这里查看我们的详细联系方式。

2. 各个品牌的折扣相同吗?

折扣的多少以及打折产品的范围,因不同厂家的不同产品类型而各不相同,在大家报名后,我们把每种品牌详细的折扣情况单独发给大家。

3. 团购折扣是恒定的,还是变化的?

折扣一旦确定下来,在一定时期内就是比较稳定的。但是如果个别品牌也会有所调整,如果您是2个月之前获得的折扣资料,建议您向我们索取一份新的折扣资料。

4. 个人可以直接按团购价格购买吗?是否必须等人凑齐?

大部分产品个人可以直接按团购价购买,因为和您一样,还有很多的消费者同样选择了通过家居城网站购买产品,对于厂家和商家而言,家居城网站就是长期团购的大客户。因此,您一个人也能够获得非常优惠的团购价格。

对您个人来说,这就是一种简单、方便、实惠的个人购买行为。只有一小部分产品,因为市场价格体系的原因,需要等待凑齐一定的数量后才可以送货。 5. 个人购买金额比较大,折扣能更多吗?

网上团购的的价格是由厂家确定的,纳入厂家的价格体系之中的,不会因个人购买金额的大小变化,但是个别厂家会对比较大金额的客户有一定的照顾。

6. 为什么团购折扣低于展厅价?

网络团购是一种新的购物方式,与传统的展厅购买方式相比,它一次性地集齐了较大的购买金额,又可以为厂商省去部分展厅费用和导购人员提成等销售成本,所以参加网络团购可以享受到一定的折扣。

7. 为什么不能在展厅谈论团购和团购价?

其他顾客听到团购价格,会用它来砍价;或者也参加团购,不从展厅购买;也可能会导致其他顾客退货。对厂商来说,有三个方面的顾虑:扰乱了市场价格和销售;降低了利润;引起展厅员工的强烈不满。任何一个方面的原因,都可能会导致其取消团购活动。事实上,以前一些品牌的团购就因为这些原因而夭折。为了维护大家的利益并且不影响展厅正常销售,请千万不要在展厅提起团购和谈论折扣,切切!

8. 哪些商品不能再有团购折扣?

展厅特价处理的样品属于厂家的保本销售,因此不再享有折扣价,但厂家制定的特价促销款一般情况下团购可以再打折扣,不过没有常规产品折扣多。另外,厂家外购的产品也不能打折。因为一个厂商通常只生产部分产品,例如主产板式家具的厂家,一般不生产餐桌椅或沙发,为补充其展厅样品,他们通常会外购少量产品,由于非其本厂生产,利润空间有限,通常也不不能再享有团购折扣。

四、关于团购报名

1. 参加团购为什么要报名?团购号有什么用处?

报名、分团购号的主要目的是记录大家的联系方式,我们需要为您提供各种详细的团购材料,在集体签约前也要通知您,也方便我们对团购活动的资料保存管理。到厂商指定地点签约时,团购号用于和厂商沟通,确认团购资格。

2. 怎么报名?有哪些途径?

报名的途径有很多种,可以点击这里从家具城网站报名,也可以通过电话或电子邮件报名,报名时需要提供个人联系资料,包括姓名、电话、email、需要的品牌、提货时间。我们的邮箱地址是service@jiajucheng.com,电话010-82380632 010-62395253。

3. 团购报名收费吗?

团购报名不收任何费用。

4. 报名后能得到哪些材料?

报名后网站工作人员就会发给您团购资料,发送方式首选email,其次是传真、电话、短信。内容包括:团购家具品牌的折扣、图片、报价、参加团购的方法、近期签约活动、团购的注意事项等。并为您解答您所关心的问题。

5. 报名后我的个人资料能否保密?

个人资料将被录入家具城网站的数据库,完全保密。没有得到您本人的允许,不会提供给第三方使用。

6. 我得到团购消息太晚了,很快要集体签约,来不及报名,怎么办?

这种情况下,请先和我们联系,得到详细的签约时间地点,到时您可以先去签合同,然后留下相关资料,我们为您补报。

7. 一个人报名后,亲朋好友可以共用一个团购号吗?

可以,但是不提倡。虽然是亲朋好友,但是每个人的需求个不相同,联系方式也不相同,我们需要单独为每位同学提供各自所需的资料,否则容易遗漏信息,也易造成混乱。报名手续并不烦琐,所以大家最好还是分别报名。

五、关于家具城网站上的图片资料

1. 某一个品牌的所有产品,在家具城网站上都有图片和介绍吗?

家具城网站的图片和介绍涵盖了参加团购品牌的大部分产品系列。但是家具企业推出新品到网站资料的更新需要一定周期,所以有些品牌的新品在网上可能找不到图片和资料,但是并不影响新品参加团购。

2. 参加团购的品牌展厅里展示的款式,但是网站上没有相应图片,也可以团购吗?

可以参加,一般来讲,一个家具品牌如果参加团购,就是全部系列的产品都可以参加,但是同一厂家的不同产品系列折扣会不同,外购产品的折扣很少或不打折。

3. 网站上的价格是原价吗?价格中间划了一道是什么含义?

家具城网站公布的是企业的官方统一报价,划线表示那不是团购价格。所有折扣都是指在这个价格的基础上的折扣。

4. 网站上的价格与展厅不一样是怎么回事?

出现这种情况,可能是因为我们的网站上的价格更新不及时,一般来讲展厅的报价应该是最新的。但是有时候也可能是展员私自改动价格,如果您发现这种情况出现,请及时和我们联系,我们会为您争取到最大的利益。

5. 为什么不在网站上公布家具的折扣?

为了不扰乱市场的价格秩序,不冲击展厅销售,家具品牌折扣不能在媒体上公开发布,所有折扣都是通过电话或电子邮件方式单独发给大家。欢迎大家以各种方式查询。

六、关于展厅看样

1. 怎么查询各品牌的展厅的地理位置?

每个品牌的展厅分布可以在"团购品牌"页面中查询,点击各品牌右边的“展厅地址”。各展厅的地理位置请查阅以下网址,也可以直接向我们电话咨询:

参考地图:北京市家具建材城  公共汽车线路查询:数字北京网站 北京公交网

2. 厂家有班车接送看样吗?

有些厂家有定期班车,如华艺古典每月两次定期派车接送客户去看样签约;家具城网站会安排厂家不定期派车,组织集体看样签约活动;有些家具城有班车,如集美,诚外诚。

3. 在展厅参观时要记录哪些信息?

主要记录家具的价格、尺寸,如果展厅有型号,记录家具的型号。

4. 如果发现展厅报价比团购价低或相同怎么办?

首先确认那是不是展厅样品或特价商品,如果不是,请马上与我们联系,我们有可能会为您争取到一个更低的价格。如果您在展厅听到其他的与我们承诺不符的言论,也请马上和我们联系。

5. 展厅看样时还要注意哪些问题?

A.由于渠道不同,大多数品牌不能在展厅签约,否则无法节省费用。请不要在展厅谈论团购,这样一则会导致其他顾客对展厅销售人员不满,这是厂商非常忌讳的事情,二则会影响展员情绪。网上团购由于节省了成本,绝对低于展厅最低价格。为了维护大家的利益并且不影响展厅正常销售,请千万不要在展厅提起团购和谈论折扣,如果发生此类情况,厂商会将用户情况告诉我们,一律取消团购资格。

B.个别品牌可以在展厅签约,去之前请电话通知家居城网站,由网站事先把团购号和资料发到厂家或展厅,否则对方会按普通顾客接待,不能享有团购折扣。

C.因为每个展厅展品有限,去之前最好给展厅打个电话,确认那里有您想看的型号;样品一般不再享受集采折扣。

七、关于合同签订

1. 什么时候签订合同?在哪里签订合同?

不同品牌的产品签约方式不同,有些厂家需要在规定的时间、地点集中签署合同;有的可以在家具城网站签约,我们网站备有图册,报价单,布样皮样等,确保型号不会出错,如果有特殊需求,我们会马上和厂家的销售经理直接咨询;需要测量定做的产品可以直接电话预约测量,直接和厂家签订合同;还有很多非定做产品,如床垫、电话,可以电话定购,货到付款。集齐一定金额统一提交厂家; 每个品牌的具体签约方式在团购页面中点击品牌名称查询。

2.定金一般要交多少?

根据各厂商的具体要求,一般付5%-10%的定金。价格比较高的产品需要付10%定金,代购要求付20%定金。

3.网上团购签署什么样的合同?

网上团购签署的合同与展厅一样,都是北京市工商局监制的《北京市家具买卖合同》,遵守合同规定权利和义务关系。

4.为什么要集体签约?

团购就是团体购买。对厂商来说,正因为一次得到了一个比较大的订单,所以才给予优惠的团购价,因此需要集体签约或集体提交订单。

5.如果我离签约地点太远或没有时间签约怎么办?

如果您离我们的公司比较远,而且签约金额不大,可以通过电话签约,您只要告诉我们送货时间、地点和产品型号就签订合同。合同通过挂号信邮寄给您,您只需要在货到日期付全款即可。但是改样定做的家具和厂家规定签约时间、地点的家具品牌不能电话签约。

6.团购商品的发票怎么开?

如果您需要开发票,可以在合同上注明,厂家会在送货时给您带发票。

八、关于售后送货

1. 安装送货由谁来负责?

参加团购也和展厅一样,签署标准的《北京市家具买卖合同》。送货由该品牌的厂家或本地代理商负责。

2. 送货期限是多久?

因厂家而定,每个厂家的送货期限是固定的,可团购页面中点击品牌名称查询。由于有些品牌集齐一定的数额向企业提交订单,到货期还要在送货期上再加几天,每个品牌的具体情况可以向我们询问。

3. 如果厂家送货不及时或送货过程中出现送错货、受损的情况怎么办?

如果送货不及时,可以与我们联系,也可以直接联系厂家,合同上有我们和厂家的电话。如果出现其他的意外情况(如货物损坏),厂家的送货人员都会当场处理,如果他们的处理您不满意,请直接联系我们,我们会对您负责。

4. 网上团购的家具保修期如何确定?谁来负责保修?

保修期由家具厂家确定,一般都是一年,个别厂家会更长。保修工作也有厂家负责。

5. 团购产品需要退换货怎么办?

由于订货时是我们代替厂商(或由厂商亲自)和客户签订的《北京市家具买卖合同》,根据其中的规定,退换货应按照《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》办理。所以退换货还是由家具厂家负责,如果发生纠纷,家具城网站一定负责协调解决。

6. 产品在使用过程中出了质量问题怎么办?

您可以与我们联系,也可以直接联系厂家,处理办法遵循《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》。

7. 团购商品是正品吗?怎样证明?

团购商品都是正品。家居城网站上的商品绝大部分签的是厂家或总代理的合同,由厂家送货和售后服务,我们来协调,产品或送货车上都会有正规标记,您可以查验。即使是我们出具的收据或合同,也都是我们公司合法的单据,厂家或总代理是认可的,可以做为保修的依据。

九、关于北京以外地区团购

1. 北京以外的网友能参加团购吗?如何参加?

由于大件家具和建材与书籍光盘不一样,需要亲身感受,同时,品牌家具都由厂商送货上门并安装,因此,北京及周边地区的同学参加比较方便;由于各地都有家具运输和安装的专业人员,所以北京以外地区的同学如果厂商没有限制,也可以参加团购,要求在北京交全款或汇寄全款,我们可以帮助办理托运,但需要自己承担运费和手续费,也需要衡量一下是否划算。

外地同学参加团购的流程如下:

1) 从网上看图片和介绍,查询团购价格。

2) 如果有时间,到就近城市的展厅看实物。

3) 定好型号后,从团购更新需求页面提交订货清单,或者发email到service@jiajucheng.com 。另外,还需要提供以下准确信息:姓名、电话(最好有手机和座机)、送货地址、通讯地址、邮政编码。

4) 家具城网站用email和电话两种方式回复,确认型号、价格、运费、手续费(订货2000元以下100元,2000元以上200元)。

5) 订货清单确认后,网站工作人员填写标准合同(灯具、小件商品无标准合同,购买后展厅开具销售凭证,是为保修凭据),传真或扫描后email给用户。

6) 合同确认无误,将购买金额、运费和手续费总额委托北京的亲友交到家具城网站,或汇款到家具城网站在工行的账号。

7) 汇款收到后,绝大多数时候在两天内发货。如果需要定做,或厂家没有库存,时间要长一点,一般在7到10天发货。同时将标准合同、销售凭证及其他票据用挂号信寄出。

8) 收到团购商品后,如果是板式或实木家具,请找本地有经验的安装工人安装。

另外请注意:

板式和实木家具都是以包装好的部件托运,收到后请找本地有经验的安装工人安装,如果安装过程出现问题,请与家具城网站联系,获取详细安装图或结构图。

十、关于灯具团购

1. 哪些灯具市场有团购?参加团购的灯具有哪些品牌和展厅?

目前北京比较大的灯具市场有:十里河灯具批发市场、高力国际灯具港、北四环灯具城等,我们一般推荐客户去这里。具体品牌参见团购页面中灯具产品一栏

2. 灯具团购有多少折扣?

灯具产品没有固定折扣,团购价格有专门的报价单。一般来讲,团购价比展厅最低价低10%左右。

3. 如何报名参加灯具团购?

您可以从家具城网站报名。也可以通过电话或电子邮件联系我们,并提供相关资料(包括姓名、电话、email、需要的品牌、提货时间)报名。我们的邮箱地址是service@jiajucheng.com,电话010-82380632 010-62395253。详细情况参见参见团购页面点击灯具产品

4. 在灯具展厅看货时要注意什么?

在展厅看货时,不要在展厅谈论团购和团购价,也不要与展厅人员再侃价。

5. 灯具的送货和售后服务如何规定?

灯具一般不负责送货,除非购买金额很大。售后服务由灯具厂家负责,凭购物票联系保修事宜。

6. 灯具团购哪些时间比较合适?

灯具团购随时都在进行,您可以先到展厅看好样品,然后记下具体型号,电话联系我们就可以,我们会与灯具厂家及时联系。

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